よくある質問

オンライン予約では、クレジットカード番号の入力が必須となります。当公式サイトのオンライン予約では、SSLを利用して情報を暗号化して通信しており、セキュリティーで保護されていますので、安心してご利用ください。どうしてもオンラインで渡したくない場合には、電話またはファックスにて、直接ホテルに連絡し予約してください。Eメールではクレジットカード番号など重要な情報は送らないでください。

ホテルの連絡先はこちらからご確認ください。

住所：2375 Ala Wai Blvd., Honolulu, Hawaii 96815
電話：1-808-922-4744
ファックス：1-808-926-7587

空港からホテルへのアクセス方法などについてはこちらをご参照ください。

駐車場は全てバレーパーキングとなっています。担当者がお車をお預かりして駐車しますので満車となることはありません。 料金は＄30／日（税込）で、出し入れは何回でもご自由です。また、駐車場の予約は必要ありません。

※ 当ウェブサイトからの宿泊予約、もしくはホテルに直接ご連絡いただいた宿泊予約の場合には、特典として50％割引の＄15／日（税込）となります。

ホノルル空港からホテルまでは、約16キロです。交通状況にもよりますが、通常、車で20～30分です。

ロビー階にあるサンドバー＆グリルにて、午前6時30分から朝食ビュッフェを提供しています。

シャトルバスかタクシーをご利用の場合は、空港にて乗車する際に、ホテルの名前を伝えていただければ大丈夫です。ご自分でレンタカーを運転して来られる場合には、こちらに詳しい道案内を掲載していますので、参考にしてください。

客室のクラスは階数によって変わります。高い階の部屋や角部屋はクラスも高くなります。別館にはキチネットの付いたプアレイラニ・ステューディオが10部屋、デラックスなアリイ・スイートは本館11階です。

はい、プアレイラニ・ステューディオにキチネットが付いています。2連電気コンロ、電子レンジ、冷蔵庫、トースター、コーヒーメーカー、調理器具、4人分の食器類などが揃い、コンドミニアムと同じように滞在していただけます。

本館、別館ともに全室エアコン完備です。

ホテルからワイキキ・ビーチまでは2ブロックです。歩いても10分かかりません。

1泊でご利用の場合、ベーシックプランのスタンダードルームが一番安い料金設定になっています。料金は、宿泊日数や滞在日により異なりますので、オンライン予約にお進みになり、ご希望の日程の料金をご確認ください。

ベッドタイプについては、リクエストとして承ります。確約はできませんので、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。キングサイズベッド1台の部屋は非常に少なく、ほとんどの部屋はダブルベッド2台となります。

ご本人以外のクレジットカードをご使用される場合は、カード名義人からホテル宛にファックスかお手紙をいただき、クレジットカードの使用を認める旨、お知らせいただく必要があります。クレジットカードの種類、番号、名義、有効期限、名義人がはっきりと見えるコピーを手紙に添付してホテルに送ってください。Eメールではクレジットカード情報を送らないでください。

ハワイ消費税とホテル税の合計は14.962%となります。例えばお部屋代が＄100の場合、＄100 + 14.962％で、税込の宿泊料金は＄114.96になります。

Eメールはセキュリティー保護が十分でないため、クレジットカード番号などの重要な情報は送らないでください。当公式サイトのオンライン予約では、SSLを利用して情報を暗号化して通信しており、セキュリティーで保護されていますので、安心してご利用ください。どうしてもクレジットカード番号などの重要な情報を、ウェブサイトからの入力以外でホテル側に伝える必要がある場合には、電話またはファックスをご利用ください。

ホテルの連絡先はこちらからご確認ください。

プリペイドカードでのお支払いは受け付けておりません。クレジットカードをご利用ください（VISA, Mastercard, American Express, Diner's Club, Discober, JCB)。

チェックインをされるお客さまは、18歳以上で、ご本人名義のクレジットカードを所持携帯されていなければなりません。チェックインの際にクレジットカードおよび身分証明書（パスポート）のご提示をお願いしております。

ワイキキ・サンドビラ・ホテルではワイヤーによる接続とワイヤレス（802.11 b/g）の2つのタイプの接続をご用意しています。

ワイヤレス接続：ワイヤレスアダプターをオンにして”サンドビラ ワイヤレスネットワーク”を探してください。パスワードが必要ですので、フロントデスクにお問い合わせ下さい。

ワイヤー接続：ワイヤー接続の場合には、スタンダードのLANケーブルをお部屋のLANケーブル差込口にしっかりと差し込んでください。LANケーブルをお持ちでない方は、フロントデスクにて無料貸出ししています。

電話回線用モデムホテルの電話回線を使ってインターネットに接続する事はもちろん可能です。ただし、接続スピードが遅い、電話料金が発生する、という問題があります。

当ホテルのネットワークSMTPを使って、ご自分の既にセットアップされたEメールシステムをご利用になれます。写真の送付はご自分のカメラからUSB接続にて一旦写真をPCへコピーし、それをメールに添付しての送付が可能です。日本をご出発前に無料メールサービスへの登録をされ、アドレスを取得される事をお勧めします。（注：当ホテルのPCからはOutlook ExpressおよびOffice Outlookはご利用いただけません。）

保護はありません。個人のファイヤーウォールでの保護をお願いいたします。またDSLやケーブルIPSのように、一度PCがオンになるとオンラインになったままになります。PCをご使用にならない場合には、セキュリティー上必ずPCをオフにする事をお勧めします。H階およびバーのPCでは、オープンDNSによるアクセスの制限をおこなっていますが、お部屋からご自分のPCをご利用いただく場合にはこの制限はありません。但し、大きなファイルのダウンロード、例えばBitTorrent、 P2Ps、 またストリーミングメディア等はできないように制限されています。ご利用を試みられると接続が不能となる事があります。またお子さまのアクセスの制限はありませんので、保護者の管理が必要となります。